障害情報

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ウイルスバスター クラウド(月額版)で「本製品の有効期間が本日終了します」と表示される(12/15)

日頃よりOCNのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ウイルスバスター クラウド(月額版)にて障害が発生していることを確認しております。
詳細につきましては下記をご確認ください。

※本件は表示上の問題となり、有効期間やセキュリティ機能への影響はございません。

対象製品 Windows 版 バージョン 17.7
対象サービス にらいインターネットサービスで、ウイルスバスター クラウド(月額版)をご契約いただいているお客様
症状 一部のお客様環境にて、「再起動をしてください」とのポップアップが表示されコンピューターの再起動後に、メイン画面やタスクバーのアイコンで「有効期間が本日終了します」と表示が行われる。
※画面表示に異常が発生しておりますが、セキュリティ機能に問題ありません。
発生日時 2022年12月15日(木) 17時00分頃~
※12月16日より、修正プログラムにて対応しております。
詳細 対処方法や修正プログラムの詳細については以下のページをご確認下さい。
[障害情報]ウイルスバスター クラウド(月額版)で「本製品の有効期間が本日終了します」と表示される(2022年12月15日)
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4650

2022年12月16日(金)更新

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