平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます 。
台風14号が、沖縄本島付近を通過したため、弊社サービスをご利用のお客様に影響が出ている場合がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

弊社では、暴風警報の解除を受け、復旧作業を順次開始しております。
作業が終わり次第、サービスをご利用いただけるようになりますが、
地域によっては、停電によりサービスに影響が出る場合がございます。
（お客様宅が停電になってない場合でも近隣エリアの停電によって影響が出ます。）
その場合、沖縄電力様の電気復旧により、ご利用のサービスが復旧することが多くございます。
停電の復旧までしばらくお待ちください。
弊社サービスに影響が出ているエリアの確認については、下記「障害発生エリア」をご覧ください。

また、9月●日～●日の工事を予定していましたお客様へ、工事延期のご連絡をしております。
今後の工事日につきましては、弊社よりあらためてお客様へご連絡いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
作業員は安全を確認しながら作業を行いますので、対応が遅れることもございますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

ならびに、本社の窓口業務を終日（9/●）休止とさせていただきます。
再開につきましては、別途ホームページにてご案内いたします。

障害発生エリア

障害が発生している対象地域については、下記のページをご覧ください。

障害発生エリアについて

※こちらの障害エリアは、その時点で把握できた情報を元に掲載しています。
※引き込み線や宅内の設備不備などによる障害は把握出来ていませんので、予めご了承ください。

復旧後も弊社サービスがご利用頂けない場合は、引き込み線や宅内の設備不備が原因の可能性がございますので、
お手数ですが、お電話かお問い合わせフォームにてご連絡ください。

お電話・お問い合わせについて

お問合せのお電話が集中し、カスタマーセンターへのお電話が繋がりにくい場合がございます。
また、お問合せフォームからのご返信につきまして、できるだけ早く返信するよう努めてまいりますが、
お問合せの内容や時間帯によっては翌営業日の返信になることもございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程をよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら